MAINTENANCE

メンテナンス・障害情報

当社からのお知らせ、サーバーのメンテナンス情報、障害情報など、重要なトピックを配信しています。

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス夜間一時停止のお知らせ（7月実施）

2024/06/21 16:00

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

※ ご利用者様増加にともない、複数回に分けて実施させていただきます。ご理解ご了承いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

実施日時（24時間表記）	・日程：2024年7月17日（水）～ 8月5日（月）・時間帯：21:00 ～翌 5:00 ※ 順次対象企業様宛てにメールにて作業日をご案内させていただきます。 ※ 定期的に再起動を実施しているサーバーにおきましては、再起動のタイミングにあわせて実施させていただきますので、個別のご案内は控えさせていただきます。 ※ サーバーを複数台運用されておられますお客様におきましては1度のタイミングで済むよう日程調整させていただきますので、詳細につきましてはメールにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
作業内容	定期サーバーメンテナンス・サーバー再起動を伴う OS Update ・SSL証明書の更新
対象	FMHostプライベートをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができない時間帯がございます。データベースファイルへのアクセススケジュール設定されているバックアップ及びスクリプト FTP 及び VPN の接続 Admin Consoleへのアクセスご注意サーバーメンテナンスにともない再起動が発生するためAdmin Consoleの設定で、「データベースフォルダにあるデータベースを自動的に開く」を無効にしている場合、メンテナンス終了後にAdmin Consoleよりファイルを開く必要がございます。サーバーの再起動後にすぐ使えるようにしたいお客様は予め有効にしておいてください。

本作業時間でのスケジュール処理を設定されているお客様は、サーバー再起動後に意図する動作となるよう設定を予めご確認くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス夜間一時停止のお知らせ（7月実施）

2023/06/15 10:00

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

※ ご利用者様増加にともない、複数回に分けて実施させていただきます。ご理解ご了承いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

実施日時（24時間表記）	・日程：2023年7月17日（月）～ 7月31日（月）・時間帯：21:00 ～翌 5:00 ※ 順次対象企業様宛てにメールにて作業日をご案内させていただきます。 ※ 定期的に再起動を実施しているサーバーにおきましては、再起動のタイミングにあわせて実施させていただきますので、個別のご案内は控えさせていただきます。 ※ サーバーを複数台運用されておられますお客様におきましては1度のタイミングで済むよう日程調整させていただきますので、詳細につきましてはメールにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
作業内容	定期サーバーメンテナンス・SSL証明書の更新
対象	FMHostプライベートをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができない時間帯がございます。データベースファイルへのアクセススケジュール設定されているバックアップ及びスクリプト VPN及びFTPの接続 Admin Consoleへのアクセスご注意サーバーメンテナンスにともない再起動が発生するためAdmin Consoleの設定で、「データベースフォルダにあるデータベースを自動的に開く」を無効にしている場合、メンテナンス終了後にAdmin Consoleよりファイルを開く必要がございます。サーバーの再起動後にすぐ使えるようにしたいお客様は予め有効にしておいてください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス夜間一時停止のお知らせ（7月実施）

2022/06/16 16:00

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンス（OS Update 等）を下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

※ ご利用者様増加にともない、複数回に分けて実施させていただきます。ご理解ご了承いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

実施日時（24時間表記）	・日程：2022年7月15日（金）～ 7月25日（月）・時間帯：21:00 ～翌 5:00 ※ 順次対象企業様宛てにメールにて作業日をご案内させていただきます。 ※ サーバーを複数台運用されておられますお客様におきましては1度のタイミングで済むよう日程調整させていただきますので、詳細につきましてはメールにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
作業内容	定期サーバーメンテナンス・サーバー再起動を伴う OS Update ・SSL証明書の更新
対象	FMHostプライベートをご利用中のお客様
備考	FileMaker Server 18 以下をお使いのお客様におきましては、SSL証明書の更新のみ実施させていただきます。 Ver.18 以下から Ver.19 へのバージョンアップをご希望のお客様は別途ご連絡ください。メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができない時間帯がございます。データベースファイルへのアクセススケジュール設定されているバックアップ及びスクリプト VPN及びFTPの接続 Admin Consoleへのアクセスご注意サーバーメンテナンスにともない再起動が発生するためAdmin Consoleの設定で、「データベースフォルダにあるデータベースを自動的に開く」を無効にしている場合、メンテナンス終了後にAdmin Consoleよりファイルを開く必要がございます。サーバーの再起動後にすぐ使えるようにしたいお客様は予め有効にしておいてください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2021/08/16 15:10

2021年8月15日（日）午前8:30頃より、当社が提供するサーバーの一部においてサービスが断続的に利用できない、もしくは非常に不安定な状態が続いておりました。

障害は順次復旧し現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2021年8月15日（日）8:30頃
原因	海外からのサーバー過負荷を目的とした不正アクセス
対応内容	不正な複数のアクセスを特定し、通信を遮断し、ポートへのアクセス制限を加え、不安定なサーバーについては、状態を改善するため再起動をかけさせていただきました。

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス夜間一時停止のお知らせ（7～8月実施）

2021/07/12 18:00

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンス（Windows Update 等）を下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

※ ご利用者様増加にともない、複数回に分けて実施させていただきます。ご理解ご了承いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

実施日時（24時間表記）	・日程：2021年7月18日（日）～ 8月31日（火）・時間帯：21:00 ～翌 5:00 ※ 順次対象企業様宛てにメールにて作業日をご案内させていただきます。 ※ サーバーを複数台運用されておられますお客様におきましては1度のタイミングで済むよう日程調整させていただきますので、詳細につきましてはメールにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
作業内容	定期サーバーメンテナンス・サーバー再起動を伴う Windows Update ・SSL証明書の更新・FileMaker Server 19.3 へのバージョンアップ（※現在Ver.19をご利用のサーバーのみ）
対象	FMHostプライベートをご利用中のお客様
備考	FileMaker Server 18 以下をお使いのお客様におきましては、SSL証明書の更新のみ実施させていただきます。 Ver.18 以下から Ver.19 へのバージョンアップをご希望のお客様は別途ご連絡ください。メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができない時間帯がございます。データベースファイルへのアクセススケジュール設定されているバックアップ及びスクリプト VPN及びFTPの接続 Admin Consoleへのアクセスご注意サーバーメンテナンスにともない再起動が発生するためAdmin Consoleの設定で、「データベースフォルダにあるデータベースを自動的に開く」を無効にしている場合、メンテナンス終了後にAdmin Consoleよりファイルを開く必要がございます。サーバーの再起動後にすぐ使えるようにしたいお客様は予め有効にしておいてください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11月実施）

2019/10/25 11:00

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンス（WindowsUpdate）を下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

※ ご利用者様増加にともない、複数回に分けて実施させていただきます。ご理解ご了承いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

実施日時（24時間表記）	・FileMaker Server 15,16 をご利用のお客様日程（予定）：2019年11月11日（月）～ 2019年11月12日（火）時間帯：22:00～05:00 ・FileMaker Server 17 をご利用のお客様日程（予定）：2019年11月14日（木）～ 2019年11月22日（金）時間帯：22:00～05:00 ・FileMaker Server 18 をご利用のお客様日程（予定）：2019年11月25日（月）～ 2019年11月29日（金）時間帯：22:00～05:00 ※ サーバーを複数台運用されておられますお客様におきましては1度のタイミングで済むよう日程調整させていただきますので、詳細につきましてはメールにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
作業内容	定期サーバーメンテナンス（サーバー再起動を伴うWindows Update）
対象	FMHostプライベートをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができない時間帯がございます。データベースファイルへのアクセススケジュール設定されているバックアップ及びスクリプト VPN及びFTPの接続 Admin Consoleへのアクセスご注意サーバーメンテナンスにともない再起動が発生するためAdmin Consoleの設定で、「データベースフォルダにあるデータベースを自動的に開く」を無効にしている場合、メンテナンス終了後にAdmin Consoleよりファイルを開く必要がございます。サーバーの再起動後にすぐ使えるようにしたいお客様は予め有効にしておいてください。

深夜及び早朝のスケジュールを設定されているお客様は、サーバー再起動後に意図する動作となるよう設定の整合性を予めご確認くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（5～7月実施）

2019/04/24 15:00

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンス（新元号対応、WindowsUpdate、SSL証明書更新）を下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

※ 「新元号対応」が急ぎ必要なお客様は日程調整させていただきますのでご連絡下さい。最新バージョンのアップデータから先行してファイルメーカー社よりリリースされますので、FileMaker Server 17 のお客様から順次対応させていただく予定でございます。（※ FileMaker Server アップデータのリリース予定につきましてはこちらからご確認ください。）

※ ご利用者様増加にともない、複数回に分けて実施させていただきます。ご理解ご了承いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

実施日時（24時間表記）	・FileMaker Server 17 をご利用のお客様日程（予定）：2019年5月21日（火）～ 2019年6月7日（金）時間帯：22:00～05:00 （※ FileMaker Server 17 をご利用のお客様におかれましては作業完了いたしました。ご協力いただき誠に有難うございました。）・FileMaker Server 16 をご利用のお客様日程（予定）：2019年6月10日（月）～ 2019年6月28日（金）時間帯：22:00～05:00 （※ FileMaker Server 16 をご利用のお客様におかれましては作業完了いたしました。ご協力いただき誠に有難うございました。） ※ サーバーを複数台運用されておられますお客様におきましては1度のタイミングで済むよう日程調整させていただきますので、詳細につきましてはメールにてご確認いただけますようお願い申し上げます。 ※ 上記日程は今後ファイルメーカー社よりリリースされるアップデータの検証状況次第で変更となる可能性がある旨ご理解ご認識いただけますようお願い申し上げます。 ※ FileMaker Server 15 につきましては 2019年9月20日にファイルメーカー社のサポートが終了いたしますので、FileMaker Server 15 をご利用のお客様へは1度最新バージョン（FileMaker Server 18）へのバージョンアップについてご希望を確認させていただきます。継続して FileMaker Server 15 をご希望のお客様には FileMaker Server 15 の最新アップデータを適用させていただき、最新バージョンをご希望のお客様には FileMaker Server 18 へのバージョンアップをさせていただきます。
作業内容	定期サーバーメンテナンス（サーバー再起動を伴うWindows Update、SSL証明書更新、FileMakerServer新元号対応アップデート）
対象	FMHostプライベートをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができない時間帯がございます。データベースファイルへのアクセススケジュール設定されているバックアップ及びスクリプト VPN及びFTPの接続 Admin Consoleへのアクセスご注意サーバーメンテナンスにともない再起動が発生するためAdmin Consoleの設定で、「データベースフォルダにあるデータベースを自動的に開く」を無効にしている場合、メンテナンス終了後にAdmin Consoleよりファイルを開く必要がございます。サーバーの再起動後にすぐ使えるようにしたいお客様は予め有効にしておいてください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11～12月実施）

2018/10/17 18:00

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

※ご利用者様増加にともない、今回のメンテより複数回に分けて実施させていただきます。ご理解ご了承いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

実施日時（24時間表記）	サーバID（001～020） : 2018年11月1日（木）23:00～05:00 サーバID（021～040） : 2018年11月8日（木）23:00～05:00 サーバID（041～060） : 2018年11月15日（木）23:00～05:00 サーバID（061～080） : 2018年11月22日（木）23:00～05:00 サーバID（081～100） : 2018年11月29日（木）23:00～05:00 サーバID（101～110） : 2018年12月6日（木）23:00～05:00 サーバID（111～130） : 2018年12月13日（木）23:00～05:00 ※ サーバーを複数台運用されておられますお客様におきましては1度のタイミングで済むよう日程調整させていただきますので、日程の詳細につきましてはメールにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
作業内容	定期サーバーメンテナンス（サーバー再起動を伴うWindows Update）
対象	FMHostプライベートをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができない時間帯がございます。データベースファイルへのアクセススケジュール設定されているバックアップ及びスクリプト VPN及びFTPの接続 Admin Consoleへのアクセスご注意サーバーメンテナンスにともない再起動が発生するためAdmin Consoleの設定で、「データベースフォルダにあるデータベースを自動的に開く」のチェックを外している場合、メンテナンス終了後にAdmin Consoleよりファイルを開く必要がございます。サーバーの再起動後にすぐ使えるようにしたいお客様は予めチェックを入れておいてください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

管理・お問い合わせシステムのご利用一時停止につきまして（8/24実施）

2018/08/23 13:00

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

実施日時	2018年8月24日（金）20:00～24:00（24時間表記）
作業内容	管理システムサーバーのメンテナンス（サーバー再起動を伴うアップデート）
対象	FMHostクラウド：コントロールパネル画面 FMHostプライベート：ユーザーポータル画面
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができない時間帯がございます。 FMHostクラウド：コントロールパネルページアクセス登録契約決済管理画面上でのファイル操作 FMHostプライベート：ユーザーポータルページアクセス登録申請決済

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（5/11実施）

2018/04/11 15:00

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

実施日時	2018年5月11日（金）23:00～05:00（24時間表記）
作業内容	定期サーバーメンテナンス（サーバー再起動を伴うWindows Update、SSL証明書更新）
対象	FMHostプライベートをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができない時間帯がございます。データベースファイルへのアクセススケジュール設定されているバックアップ及びスクリプト VPN及びFTPの接続 Admin Consoleへのアクセスご注意サーバーメンテナンスにともない再起動が発生するためAdmin Consoleの設定で、「データベースフォルダにあるデータベースを自動的に開く」のチェックを外している場合、メンテナンス終了後にAdmin Consoleよりファイルを開く必要がございます。サーバーの再起動後にすぐ使えるようにしたいお客様は予めチェックを入れておいてください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2017/12/13 16:15

2017年12月13日（水）3:31頃より、FMHostクラウドサーバータイプFMS14 BasicおよびFMS14 Plusをご利用中のお客様におきまして、サーバー過負荷の影響により、サービスの利用ができない状態が発生しておりました。

障害は同日10:10頃より順次復旧し、10:24をもって完全復旧、現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2017年12月13日（水）3:31頃
復旧日時	2017年12月13日（水）10:10頃より順次復旧 2017年12月13日（水）10:24頃完全復旧
原因	サーバー過負荷
障害状況	FMHostクラウドサーバータイプFMS14 Basic、FMS14 Plusをご利用中のお客様におきまして、サービスのご利用ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11/2実施）

2017/10/03 15:00

追記：2017/11/02 06:30

本メンテナンスは同日6:30をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

実施日時	2017年11月2日（木）2:00～5:00（24時間表記）
作業内容	定期サーバーメンテナンス（サーバー再起動を伴うWindows Update）
対象	FMHostプライベートをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができません。対象サービスでのデータベースファイルへのアクセススケジュール設定されているバックアップ及びスクリプト VPN及びFTPの接続 Admin Consoleへのアクセス

終了予定時刻は、作業の状況により変更する場合があります。

Admin Console上での設定で、「データベースフォルダにあるデータベースを自動的に開く」にチェックをされていないお客様におきましては、ファイルが閉じた状態での復旧となっております。サーバーの再起動後にすぐ使えるようにしたいお客様は予めチェックを入れておいてください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

FMS14 Basic/Plusサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11/2実施）

2017/10/02 18:00

追記：2017/11/02 06:30

本メンテナンスは同日6:30をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

実施日時	2017年11月2日（木）5:00～7:00（24時間表記）
作業内容	定期サーバーメンテナンス
対象	FMHostクラウドで以下のサーバータイプをご利用中のお客様 FMS14 Basic FMS14 Plus
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができません。対象サービスでのデータベースファイルへのアクセス対象サービスでのデータベースファイル操作コントロールパネルからのファイル操作

終了予定時刻は、作業の状況により変更する場合があります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー接続障害による緊急臨時メンテナンス実施のお知らせ

2017/08/09 22:45

2017年8月8日（火）14:51頃より、FMHostクラウドサーバータイプFMS14 Basic、FMS14PlusのカスタムWeb公開とWebDirectの接続におきまして、データベースファイルへ接続しにくい現象が断続的に発生していたため、2017年8月9日（水）11:11頃、緊急メンテナンスを実施いたしました。

メンテナンス作業は同日11:12頃完了し、11:13に正常な状態であることを確認しております。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象サービス	FMHostクラウドサーバータイプFMS14 Basic、FMS14 Plus
障害の症状	カスタムWeb公開及びWebDirectからのデータベースファイル接続の失敗
障害発生時刻	2017年8月8日（火）14:51頃
メンテナンス開始時刻	2017年8月9日（水）11:11頃
メンテナンス終了時刻	2017年8月9日（水）11:12頃
サービス復旧時刻	2017年8月9日（水）11:12頃
障害の原因	カスタムWeb公開もしくはWebDirect利用を起因とするWeb公開エンジンサーバーへの急激な負荷

サーバー接続障害による緊急臨時メンテナンス実施のお知らせ

2017/06/07 21:30

2017年6月7日（水）19:57頃より、FMS13共用プランおよびFMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicにおきまして、サーバーへの急激な負荷により、データベースファイルへ接続しにくい、処理が異常に遅い等の現象が発生したため、同日20:57頃より緊急メンテナンスを実施いたしました。

メンテナンス作業は同日20:59頃完了し、21:12に正常な状態に復旧しております。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象サービス	FMS13共用プランおよびFMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basic
障害の症状	データベースファイルへ接続しにくい、処理が異常に遅い
障害発生時刻	2017年6月7日（水）19:57頃
メンテナンス開始時刻	2017年6月7日（水）20:57頃
メンテナンス終了時刻	2017年6月7日（水）20:59頃
サービス復旧時刻	2017年6月7日（水）21:12頃
障害の原因	サーバーへの急激な負荷

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（6/2実施）

2017/05/24 18:20

追記：2017/06/02 06:30

本メンテナンスは同日6:30をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

実施日時	2017年6月2日（金）6:00～7:00（24時間表記）
作業内容	定期メンテナンス
対象	FMHostクラウドで以下のサーバータイプをご利用中のお客様 FMS14 Basic FMS14 Plus
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができません。対象サービスでのデータベースファイルへのアクセス対象サービスでのデータベースファイル操作コントロールパネルからのファイル操作

終了予定時刻は、作業の状況により変更する場合があります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

コントロールパネル障害による緊急メンテナンス実施のお知らせ（5/1）

2017/05/01 10:40

追記：2017/05/01 12:20

本メンテナンスは、同日12:00をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

2017年4月30日（日）2:48頃より、FMS13共用プランおよびFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、管理ツール・コントロールパネルの一部機能が不安定な状態が継続して発生しているため、緊急サーバーメンテナンスを下記の時間帯に実施いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

実施日時	2017年5月1日11:00～12:00（24時間表記）
作業内容	障害対応対象サービス FMS13共用プラン FMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basic
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができません。対象サービスでのデータベースファイルへのアクセス対象サービスでのデータベースファイル操作コントロールパネルからのファイル操作 ^※「FMS13共用プラン」をご利用中のお客様は、管理ツールをご利用いただけません ^※「FMS13 Basic」をご利用中のお客様は、コントロールパネルからのファイル操作をご利用いただけません

実施日時

2017年5月1日11:00～12:00（24時間表記）

作業内容

障害対応

対象サービス
FMS13共用プラン
FMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basic

備考

メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができません。

対象サービスでのデータベースファイルへのアクセス
対象サービスでのデータベースファイル操作
コントロールパネルからのファイル操作

^※「FMS13共用プラン」をご利用中のお客様は、管理ツールをご利用いただけません
^※「FMS13 Basic」をご利用中のお客様は、コントロールパネルからのファイル操作をご利用いただけません

終了予定時刻は、作業の状況により変更する場合があります。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（4/28実施）

2017/04/13 12:00

追記：2017/04/28 06:35

本メンテナンスは同日6:35をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯において一部サービスを一時停止いたします。

実施日時	2017年4月28日（金）6:00～7:00（24時間表記）
作業内容	SSL証明書更新対象サービス FMS13共用プラン FMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basic
備考	メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができません。対象サービスでのデータベースファイルへのアクセス対象サービスでのデータベースファイル操作 FMS13共用プランをご利用中のお客様は、管理ツールをご利用いただけません

実施日時

2017年4月28日（金）6:00～7:00（24時間表記）

作業内容

SSL証明書更新

対象サービス
FMS13共用プラン
FMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basic

備考

メンテナンス作業中は対象サービスをご利用中のお客様において、下記をご利用いただくことができません。

対象サービスでのデータベースファイルへのアクセス
対象サービスでのデータベースファイル操作
FMS13共用プランをご利用中のお客様は、管理ツールをご利用いただけません

終了予定時刻は、作業の状況により変更する場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

コントロールパネル・ユーザーポータルサービス提供一時停止のお知らせ

2016/11/08 15:45

追記：2016/11/16

本メンテナンスは、同日23:00をもちまして完了いたしましたが、システム再起動の影響でコントロールパネル・ユーザーポータルへのログインができない状況が発生しておりました。コントロールパネル・ユーザーポータルへのログインは現在は復旧しており、問題なくご利用いただけます。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、当サービスが利用しております「AWS（Amazon Web Services）EC2」のメンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてFMHostクラウドコントロールパネルおよびFMHostプライベートユーザーポータルのサービス提供を一時停止させていただきます。

実施日時	2016年11月15日（火）21:00～23:00のうち、数分間
作業内容	AWS Amazon EC2システムの再起動
対象	FMHostクラウドをご利用中の全てのお客様 FMHostクラウドの新規申込みをご希望のお客様 FMHostプライベートをご利用中の全てのお客様 FMHostプライベートの新規申込みをご希望のお客様 Basic
備考	FMHostクラウド上記時間帯においてファイルのアップロード、ダウンロード、バックアップ、契約更新、クレジットカード決済等が行えなくなります。また、FMHostクラウドの新規アカウント登録受付を一時停止いたします。 FMHostプライベート上記時間帯において各種申請、クレジットカード決済等が行えなくなります。また、FMHostプライベートの新規アカウント登録受付を一時停止いたします。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー接続障害による緊急臨時メンテナンス実施のお知らせ

2016/11/07 16:20

2016年11月7日（月）14:33頃より、FMHostクラウドサーバータイプFMS14 BasicおよびFMS14 Plusをご利用中のお客様におきまして、データベースサーバーの緊急メンテナンスを行いました影響で、接続ができない、データベースファイルの操作ができない等の現象が発生しておりました。

メンテナンス作業は14:35には完了し、14:37には正常な状態に復旧しております。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ファイルの暗号化をされているお客様におきましては、ファイルがクローズされた状態での復旧となっておりますので、ファイルの共有開始操作を行ってくださいますよう、お願いいたします。

サーバータイプ	FMS14 Basic、FMS14 Plus
症状	接続障害
発生時刻	11/7 14:33頃
復旧日時	11/7 14:35より順次 14:37完全復旧確認
原因	データベースサーバーの緊急メンテナンス作業
障害状況	FMHostクラウドサーバータイプFMS14 Basic及びFMS14 Plusをご利用中のお客様におきまして、サービスのご利用ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2016/11/07 14:30

2016/11/07 15:40更新

2016年11月07日（月）14:15頃より、FMS13共用プランおよびFMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、接続過負荷の影響により、サービスの利用ができない状態が発生しております。

障害は同日14:49頃より順次し、15:33をもって完全復旧、現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2016年11月7日（月）14:15頃
復旧日時	2016年11月7日（月）14:49頃より順次復旧 2016年11月7日（月）15:33頃完全復旧
原因	接続過負荷
障害状況	FMS13共用プラン、FMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、サービスのご利用ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2016/11/01 18:00

2016年11月1日（火）17:11頃、FMS13共用プランおよびFMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、接続過負荷の影響により、サービスの利用ができない状態が発生しておりました。

障害は同日17:30頃より順次し、18:10をもって完全復旧、現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2016年11月1日（火）17:11頃
復旧日時	2016年11月1日（火）17:30頃より順次復旧 2016年11月1日（火）18:10頃完全復旧
原因	接続過負荷
障害状況	FMS13共用プラン、FMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、サービスのご利用ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2016/10/19 11:30

2016年10月19日（水）9:20頃より、FMHostクラウドサーバータイプFMS14 BasicおよびFMS14 Plusをご利用中のお客様におきまして、データベースサーバープロセス異常の影響により、接続ができない、データベースファイルの操作ができない等の現象が発生しておりました。

障害は同日10:40頃より順次復旧し、11:10をもって完全復旧、現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2016年10月19日（水）9:20頃
復旧日時	2016年10月19日（水）9:20頃より順次復旧 2016年10月19日（水）11:10完全復旧
原因	データベースサーバープロセスの異常
障害状況	FMHostクラウドサーバータイプFMS14 BasicおよびFMS14 Plusをご利用中のお客様におきまして、サービスが正常にご利用ができない状態が発生しておりましたが、現在は正常にご利用いただけるようになっております。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11/4実施）

2016/10/13 16:40

追記：2016/11/04 06:30

本メンテナンスは同日06:30をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

実施日時	2016年11月4日（金）06:00～07:00（24時間表記）
作業内容	定期メンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	メンテナンス作業中は、すべてのデータベースファイルがご利用いただけません FMS13共用プランをご利用中のお客様は、管理ツールをご利用いただけません

終了予定時刻は、作業の状況により変更する場合があります

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2016/09/30 16:53

2016年9月30日（木）16:04頃、FMS13共用プランおよびFMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、データベースサーバー異常終了の影響により、サービスの利用ができない状態が発生しておりました。

障害は同日16:06頃より順次復旧し、16:39をもって完全復旧、現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2016年9月30日（金）16:04頃
復旧日時	2016年9月30日（金）16:06頃より順次復旧 2016年9月30日（金）16:39頃完全復旧
原因	データベースサーバープロセスの異常終了原因は現在調査中です
障害状況	FMS13共用プラン、FMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、サービスのご利用ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2016/09/06 18:45

追記：2016/09/07 00:26

本メンテナンスは同日24:21をもちまして完了いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びを申し上げます。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サーバーへの接続が不安定な状態が発生しているため、緊急サーバーメンテナンスを下記の時間帯に実施いたします。

実施日時	2016年9月6日（火）24:00から
作業内容	緊急サーバーメンテナンス
対象	FMS13共用プラン、サーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は、ホスティングされているすべてのファイルがご利用いただけません

^※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2016/07/29 11:10

2016年7月28日（木）21:51頃、FMS13共用プランおよびFMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、データベースサーバー異常終了の影響により、サービスの利用ができない状態が発生しておりました。

障害は同日21:52頃より順次復旧し、22:20をもって完全復旧、現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2016年7月28日（木）21:51頃
復旧日時	2016年7月28日（木）21:52頃より順次復旧 2016年7月28日（木）22:20頃完全復旧
原因	データベースサーバープロセスの異常終了
障害状況	FMS13共用プラン、FMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、サービスのご利用ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（8/4実施）

2016/07/27 10:25

追記：2016/08/04 05:00

本メンテナンスは同日5:00をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

実施日時	2016年8月4日（木）4:00～8:00（24時間表記）
作業内容	定期メンテナンス
対象	FMHostクラウドサーバータイプFMS14 Basic、FMS14 Plusをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は、ホスティングされているすべてのファイルがご利用いただけません

^※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー接続障害復旧のお知らせとお詫び

2016/07/25 15:10

2016年7月25日（月）13:22頃より、FMS13共用プランおよびFMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、サーバーでホスト中のファイルへの接続ができなくなる障害が発生したため、同日13:55頃より、緊急メンテナンスを実施いたしました。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2016年7月25日（月）13:22頃
復旧日時	2016年7月25日（月）14:00頃より順次復旧 2016年7月25日（月）14:30頃完全復旧
原因	サーバー負荷時における接続過多
障害状況	FMS13共用プラン、FMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様におきまして、サーバーでホスト中のファイルへ接続ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（8/4実施）

2016/07/21 16:00

追記：2016/08/04 08:00

本メンテナンスは同日8:00をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、ディスク増強メンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくこととなりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

実施日時	2016年8月4日（木）4:00～8:00（24時間表記）
作業内容	ディスク増強メンテナンス
対象	FMS13共用プランをご利用中のお客様 FMHostクラウドサーバータイプFMS13 Basicをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は、ホスティングされているすべてのファイルがご利用いただけません FMS13共用プラン、FMS12共用プランをご利用中のお客様はにつきましては、管理ツールをご利用いただけません

^※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

^※予めバックアップを取ってから作業を行います。

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

請求書・見積書発行に関する不具合発生のお知らせ

2016/03/25 11:13

追記：2016/03/25 13:45

本不具合は同日13:45をもちまして復旧いたしました。

障害の発生により、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

現在、FMHostクラウドコントロールパネル内の請求書および見積書発行機能に不具合が発生しており、当該機能がご利用いただけなくなっております。

原因の調査と復旧作業を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（3/31実施）

2016/03/07 16:35

追記：2016/04/01 00:30

本メンテナンスは同日24:00をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期サーバーメンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくことになりました。

メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

実施日時	2016年3月31日（木）22:00～24:00（24時間表記）
作業内容	SSL証明書更新作業
対象	FMS12共用プラン、FMS13共用プランをご利用中のお客様 FMHostクラウドサーバータイプFMS12 Basic、FMS12 Plus、FMS13 Basicをご利用中のお客様
備考	メンテナンス作業中は、ホスティングされているすべてのファイルがご利用いただけません共用プランをご利用中のお客様はにつきましては、管理ツールもご利用いただけません

各作業は万全の準備を行い、細心の注意を払いつつ行いますが、場合によっては作業時間が前後することや、後日再作業となる可能性もございます。予めご了承ください。

ご利用中のお客様にはご迷惑お掛けいたしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2016/02/29 12:50

2016年2月26日（金）19:02頃より、サーバータイプ「FMS14 Basic」「FMS14 Plus」をご利用中のお客様におきまして、利用している上位サービス（AWS EC2）の障害の影響により、サービスの利用ができない状態が発生いたしました。

サービスは同日19:11頃復旧いたしましたが、その後一部のお客様のファイルにつきまして、コントロールパネル上のファイル状態の表示に不具合があり、ファイルの操作ができない状態が続いていたため、本日10:20より緊急メンテナンスを実施いたしました。

本日10:40をもって緊急メンテナンスは完了し、現在サービスは完全に復旧しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、本障害によるお客様のデータベースファイルの破損は発生しておりませんが、念のためお客様ご自身でファイルの状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。

発生日時	2016年2月26日（金）19:02頃
一時復旧日時	2016年2月26日（金）19:11頃
完全復旧日時	2016年2月29日（月）10:40頃
原因	上位サービス（AWS EC2）障害
障害状況	2月26日（金）19:02～19:11の間、サーバータイプ「FMS14 Basic」「FMS14 Plus」をご利用中のお客様におきまして、サービスの利用ができない状態が発生いたしました。サービスは2月26日（金）19:11頃復旧しましたが、一部のお客様のファイルにつきまして、コントロールパネル上のファイル状態の表示に不具合があり、ファイルの操作ができない状態が続いておりましたが、2016年2月29日（月）10:40頃完全に復旧いたしました。

サーバー接続障害復旧のお知らせとお詫び

2016/02/04 13:55

2016年2月4日（木）13:20頃より、FMS13共用プランご利用中のお客様におきまして、サーバーでホスト中のファイルへの接続が遅くなる現象が継続して発生しておりましたため、緊急メンテナンスを実施いたしました。

障害は同日13:45頃をもって復旧をし、現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2016年2月4日（木）13:20頃
復旧日時	2016年2月4日（木）13:45頃
原因	サーバー負荷による接続障害
障害状況	FMS13共用プランをご利用中のお客様におきまして、サーバーでホスト中のファイルへ接続ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

サーバータイプFMS14 Plus WebDirect接続障害発生のお知らせ

2016/01/25 16:11

追記：2016/01/25 16:56

本障害は同日1月25日16:55頃復旧いたしました。

障害の発生により、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

2016年1月24日23:39頃から、FMHostクラウドサーバータイプFMS14 Plusで提供中のWebDirect機能について、断続的にご利用いただけなくなる障害が発生しております。

現在、原因の調査と復旧作業を実施しております。

お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（2/7実施）

2016/01/06 18:15

追記：2016/02/07 01:15

本メンテナンスは同日1:15をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、定期メンテナンス実施のため、サーバーメンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくことになりました。メンテナンス実施に伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止いたします。

実施日時	2016年2月7日（日）0:00～3:00（24時間表記）
作業内容	定期メンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	メンテナンス作業中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2015/12/28 10:20

2015年12月28日（月）3:00頃より、FMS12共用プランをご利用中のお客様につきまして、利用している上位サービス（AWS EC2）の障害の影響により、サービスの利用ができない状態が発生しておりました。同日9:00頃復旧し、現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2015年12月28日（火）3:00頃
復旧日時	2015年12月28日（火）9:00頃
原因	上位サービス（AWS EC2）障害
障害状況	FMS12共用プランをご利用中のお客様におきまして、サービスの利用ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

FMHostクラウドアカウント登録不具合修正のお知らせ

2015/12/14 15:15

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨日よりお申し込み受付を開始しておりました「FMHostクラウド」のアカウント登録につきまして、特定のメールアドレスの場合のみ、本登録が進められない不具合が発生しておりましたが、本日15:00時頃復旧し、現在は正常にアカウント登録が可能になっております。

該当のお客様には、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

Fmhost.jpでは、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11/1）

2015/10/07 14:20

追記：2015/11/01 01:55

本メンテナンスは同日1:55をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日時	2015年11月1日（日）0:00～3:00（24時間表記）
作業内容	定期メンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	メンテナンス作業中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2015/08/25 15:55

2015年8月25日（火）14:45より、FMS13共用プランご利用中のお客様におきまして、サーバーでホスト中のファイルへの接続が遅くなる現象が継続して発生しておりましたため、緊急メンテナンスを実施いたしました。

同日15:30頃復旧し、現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2015年8月25日（火）14:45頃
復旧日時	2015年8月25日（火）15:30頃
原因	接続障害
障害状況	FMS13共用プランをご利用中のお客様におきまして、サーバーでホスト中のファイルへ接続ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（8/2）

2015/07/01 13:40

追記：2015/08/02 01:20

本メンテナンスは同日1:20をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日時	2015年8月2日（日）0:00～3:00（24時間表記）
作業内容	定期メンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	メンテナンス作業中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

AWSメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2015/03/02 18:05

追記：2015/03/03 12:50

本メンテナンスは、実施が予定されていたAWSのメンテナンスがキャンセルされましたので、中止いたします。下記の時間帯には通常通りサービスをご利用いただけます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、当サービスが利用しております「AWS（Amazon Web Services）EC2」の

メンテナンスに伴い、下記の時間帯においてサービスを一時停止させていただきます。

実施日時	2015年3月8日（日）1:30より開始（24時間表記） ^※AWSのメンテナンスは2:00から開始されますが、お客様のデータベースファイル保護のため、1:30よりメンテナンスを開始いたします。
作業時間	約45分を予定
作業内容	AWS Amazon EC2システムの再起動
対象	FMS12共用プランをご利用中のお客様
備考	サーバーメンテナンス中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2015/03/01 12:30

2015年3月1日（日）午前5:20頃より、FMS13共用プランご利用中のお客様におきまして、サーバーでホスト中のファイルへの接続ができなくなる障害が発生したため、緊急メンテナンスを実施いたしました。

同日11:45頃復旧し、現在は正常に稼働しております。

障害の発生により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2015年3月1日（日）5:20頃
復旧日時	2015年3月1日（日）11:45頃
原因	不明のため調査中
障害状況	FMS13共用プランをご利用中のお客様におきまして、サーバーでホスト中のファイルへ接続ができない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

DNSサーバー障害復旧のお知らせとお詫び

2015/02/02 19:00

2015年1月31日（土）午前8:00頃より、DNSサーバーへのアクセス負荷増大により、サーバーへ接続しにくくなる、または接続できない状態が発生しておりましたが、同日10時39分頃復旧し、現在は正常に稼働しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2015年1月31日（土）8:00頃
復旧日時	2015年1月31日（土）10:39頃
原因	DNSサーバー設備障害
障害状況	サーバーへ接続しにくくなる、または接続できない状態が発生しておりましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。
対策	障害発生時の切替テストを実施、今後同様の負荷増大が発生した場合にはサーバーダウンを避けられるよう対策を強化しました。

定期サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2015/01/28 17:00

追記：2015/03/01 04:35

本メンテナンスは同日4:35をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

追記：2015/03/01 03:35

本メンテナンスに関しまして、メンテナンス時間を延長させていただきます。

なおメンテナンス終了時間に関しては、未定となっております。お客様には大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安定した環境でご利用いただくため、定期サーバーメンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくことになりました。

実施日時	2015年3月1日（日）0:00～3:00（24時間表記）
作業内容	定期サーバーメンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	サーバーメンテナンス中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

各作業は万全の準備を行い、細心の注意を払いつつ行いますが、場合によっては

作業時間が前後することや、後日再作業となる可能性もございます。予めご了承ください。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー接続障害に関する臨時メンテナンスのお知らせ

2014/11/13 09:30

追記：2014/11/13 10:18

本メンテナンスは同日10:35をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

2014年11月13日（木）9:00頃より、FMS13共用サーバーでホスト中のファイルへの

接続がしにくくなる等の障害が発生しております。

現在、不具合修正のための臨時メンテナンスを実施中です。

お客様に大変なご迷惑をおかけしておりますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2014/10/17 18:00

追記：2014/11/08 10:35

本メンテナンスは同日10:35をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、このたびFmhost.jpでは、お客様により安定した環境でご利用いただくため、サーバーメンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくことになりました。

実施日時	2014年11月8日（土）8:00～11:00（24時間表記）
作業内容	定期サーバーメンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	サーバーメンテナンス中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

各作業は万全の準備を行い、細心の注意を払いつつ行いますが、場合によっては

作業時間が前後することや、後日再作業となる可能性もございます。予めご了承ください。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー接続障害に関する臨時メンテナンスのお知らせ

2014/08/05 16:45

追記：2014/08/05 17:25

本メンテナンスは同日17:20をもちまして完了いたしました。

障害は現在復旧しておりますが、障害の発生により、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2014年8月5日（水）16:30頃より、FMS13共用サーバーでホスト中のファイルへの

接続がしにくくなる等の障害が発生しております。

現在、不具合修正のための臨時メンテナンスを実施中です。

お客様に大変なご迷惑をおかけしておりますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2014/07/29 16:00

追記：2014/08/24 10:35

本メンテナンスは同日10:35をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日時	2014年08月24日（日）8:00～11:00（24時間表記）
作業内容	定期サーバーメンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	サーバーメンテナンス中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

各作業は万全の準備を行い、細心の注意を払いつつ行いますが、場合によっては

作業時間が前後することや、後日再作業となる可能性もございます。予めご了承ください。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2014/05/27 11:00

追記：2014/05/27 13:522

本件は同日13:45をもちまして完全復旧いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫びを申し上げます。ご協力誠にありがとうございました。

追記：2014/05/27 13:16

本件は同日13:00をもちまして、一部を除き終了いたしました事をご報告いたします。

FMS12共用プランをご利用中のお客様

13:00より、ホスティング中のお客様のファイルがご利用可能になっております。

管理ツールにつきましては、引き続きメンテナンスを行っており、14:00頃メンテナンス完了の見通しとなっております。

FMS13共用プランをご利用中のお客様

13:00をもちまして、管理ツールのメンテナンスが完了いたしました。

現在、平常通りサーバーをご利用いただけます。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サーバーへの接続が不安定な状態が発生しているため、緊急サーバーメンテナンスを下記の時間帯に実施いたします。

実施日時	2014年05月27日（火）11:00～
作業内容	緊急サーバーメンテナンス
対象・メンテナンス中の影響内容	FMS12共用プランをご利用中のお客様ホスティングされているすべてのファイルへアクセスできなくなります管理ツールをご利用いただけなくなります FMS13共用プランをご利用中のお客様管理ツールをご利用いただけなくなります

実施日時

2014年05月27日（火）11:00～

作業内容

緊急サーバーメンテナンス

対象・メンテナンス中の影響内容

FMS12共用プランをご利用中のお客様

ホスティングされているすべてのファイルへアクセスできなくなります
管理ツールをご利用いただけなくなります

FMS13共用プランをご利用中のお客様

管理ツールをご利用いただけなくなります

お客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2014/04/22 12:30

追記：2014/04/22 18:25

本件は同日18:25をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、このたびFmhost.jpでは、FileMaker Server 13のHeartbleed問題修正プログラム適用の為

サーバーメンテナンスを下記の時間帯に実施させていただくことになりました。

実施日時	2014年04月22日（火）17:00～
作業内容	Heartbleed問題修正プログラム適用
対象	FMS13共用プランをご利用中のお客様
備考	サーバー停止中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

お客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2014/02/03 10:35

追記：2014/02/12 23:55

本メンテナンスは同日23:55をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日時	2014年02月12日（水）23:00～
作業内容	サーバーメンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	サーバー停止中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

お客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバー接続障害に関する臨時メンテナンスのお知らせ

2014/02/05 15:35

追記：2014/02/05 17:35

本メンテナンスは同日16:20をもちまして完了いたしました。

障害は現在復旧しておりますが、障害の発生により、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2014年2月05日（水）13:00頃より、サーバーでホスト中のファイルへの

接続がしにくくなる等の障害が発生しております。

現在、不具合修正のための臨時メンテナンスを実施中です。

お客様に大変なご迷惑をおかけしておりますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2014/01/10 14:10

追記：2014/01/14 23:55

本メンテナンスは同日23:55をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日時	2014年01月14日（火）23:00～
作業内容	サーバーメンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	サーバー停止中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

お客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2013/11/29 17:42

追記：2013/12/10 23:40

本メンテナンスは同日23:40をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日時	2013年12月10日（火）23:00～
作業内容	サーバーメンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	サーバー停止中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

お客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2013/10/28 09:51

追記：2013/11/07 23:52

本メンテナンスは同日23:50をもちまして完了いたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日時	2013年11月6日（水）23:00～
作業内容	サーバーメンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	サーバー停止中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

お客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

管理ツールにおける障害に関しまして

2013/10/01 10:03

2013年9月29日（日）頃より、管理ツールの一部におきまして、障害が発生しておりました。

障害は現在復旧しておりますが、障害の発生により、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2013/09/27 11:20

追記：2013/09/28 13:35

本メンテナンスは同日13:30をもちまして完了いたしました。

予定時刻より1時間延長してしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご協力誠にありがとうございました。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日時	2013年9月28日（土）12:00～
作業内容	サーバー拡張に伴うメンテナンス
対象	すべてのお客様
備考	サーバー停止中は、ホスティングされているすべてのファイル、および管理ツールへアクセスできなくなります。

お客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

今後とも引き続き、Fmhost.jpをよろしくお願いいたします。

メンテナンス・障害情報

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス夜間一時停止のお知らせ（7月実施）

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス夜間一時停止のお知らせ（7月実施）

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス夜間一時停止のお知らせ（7月実施）

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス夜間一時停止のお知らせ（7～8月実施）

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11月実施）

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（5～7月実施）

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11～12月実施）

管理・お問い合わせシステムのご利用一時停止につきまして（8/24実施）

FMHostクラウド：コントロールパネル

FMHostプライベート：ユーザーポータル

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（5/11実施）

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

FMHostプライベートサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11/2実施）

FMS14 Basic/Plusサーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11/2実施）

サーバー接続障害による緊急臨時メンテナンス実施のお知らせ

サーバー接続障害による緊急臨時メンテナンス実施のお知らせ

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（6/2実施）

コントロールパネル障害による緊急メンテナンス実施のお知らせ（5/1）

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（4/28実施）

コントロールパネル・ユーザーポータルサービス提供一時停止のお知らせ

サーバー接続障害による緊急臨時メンテナンス実施のお知らせ

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11/4実施）

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（8/4実施）

サーバー接続障害復旧のお知らせとお詫び

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（8/4実施）

請求書・見積書発行に関する不具合発生のお知らせ

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（3/31実施）

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

サーバー接続障害復旧のお知らせとお詫び

サーバータイプFMS14 Plus WebDirect接続障害発生のお知らせ

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（2/7実施）

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

FMHostクラウドアカウント登録不具合修正のお知らせ

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（11/1）

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ（8/2）

AWSメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

サーバー障害復旧のお知らせとお詫び

DNSサーバー障害復旧のお知らせとお詫び

定期サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

サーバー接続障害に関する臨時メンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

サーバー接続障害に関する臨時メンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

FMS12共用プランをご利用中のお客様

FMS13共用プランをご利用中のお客様

緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

サーバー接続障害に関する臨時メンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

管理ツールにおける障害に関しまして

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

FileMaker Serverライセンスについて